خرید و دانلود نسخه کامل کتاب Managing Complexity in the Public Services

آنتونی رابینز میگه : من در 40 سالگی به جایی رسیدم که برای رسیدن بهش 82 سال زمان لازمه و این رو مدیون کتاب خواندن زیاد هستم. توضیحاتی در مورد کتاب این متن مقدمه ای بر نظریه پیچیدگی و کاربرد آن در مدیریت خدمات عمومی است. به شیوه ای واضح و قابل درک: استدلال می کند که پیچیدگی فرآیند خط مشی عمومی سودمندی رویکرد “مدیریت عمومی جدید” را محدود می کند. تکنیک‌های مدیریت چالش‌ها که در حوزه‌های کلیدی بخش عمومی استفاده می‌شوند، مانند مدیریت عملکرد، رهبری توسعه کارکنان، مدیریت استراتژیک و استفاده از فناوری اطلاعات. و رویکردهای جایگزینی را پیشنهاد می کند که مبتنی بر درک صحیح از اختلال در فرآیند سیاست گذاری است. مفاهیم دشوار نظریه پیچیدگی به شیوه ای قابل دسترس ارائه شده است که مفاهیم محوری را در این رویکرد جدید به علوم اجتماعی توضیح می دهد. ارتباط نظریه های نوظهور مانند مدیریت دانش، هوش هیجانی و مدیریت ریسک نیز مورد بررسی قرار می گیرد. این برای مدیران خدمات عمومی و حرفه ای در همه زمینه ها، دانشجویان MBA و کارشناسی ارشد در مدیریت خدمات عمومی و سیاست عمومی، دانشجویان کارشناسی در علوم اجتماعی کاربردی، سیاست و سیاست مناسب است.