فونیکس وردپرس | فروشگاه قالب و افزونه اورجینال
افزونه چت و پشتیبانی آنلاین برای ووکامرس | YITH Live Chat Premium
کاری که افزونه انجام می دهد
یک سیستم چت زنده در تجارت الکترونیک خود نصب کنید تا با مشتریان خود تعامل داشته باشید و میزان رضایت مشتری را بهبود ببخشید.
چگونه می توانید از آن بهره مند شوید:
شما خدمات مشتریان تجارت الکترونیک خود را با ارائه پشتیبانی هم‌زمان و با پاسخگویی مستقیم به درخواست‌های کاربران خود بهبود خواهید داد.
با حل لحظه ای مشکلاتی که کاربران با آن مواجه می شوند یا رفع شک و تردیدهایی که مانع از خرید آنها می شود، به میزان قابل توجهی تعداد سفارشات در حال انتظار و سبدهای رها شده را کاهش خواهید داد.
شما قادر خواهید بود در مورد نیازهای کاربران خود بازخورد فوری ارائه دهید و آنها را از طریق فرآیند خرید مثبت و آگاهانه راهنمایی کنید و قابلیت اطمینان تجارت الکترونیک خود را افزایش دهید.
تحقیقات اخیر ثابت کرده است که 70 درصد از کاربران از چت برای پرسیدن اطلاعات استفاده می کنند: آنها این کار را برای اطمینان خاطر، دریافت بازخورد انسانی که فقط یک کارمند می تواند به صورت فیزیکی ارائه دهد، انجام می دهند. و هدف YITH Live Chat دقیقاً همین است، به روشی فوری و اجرایی.
درست است: ارتباط با مشتریان ما با استفاده از ایمیل یا ماژول‌های تماس امکان‌پذیر است، متأسفانه، مشتریان اغلب زمانی که می‌خواهند چیزی بخرند اطلاعاتی را می‌پرسند و انتظار آنها برای پاسخ، هر چند کوتاه، ممکن است برای از دست دادن علاقه آنها کافی باشد. بنابراین در مورد خرید واقعی باید فکر دومی داشته باشید.
کاربران با تماس مستقیم آسوده می شوند و وقتی این موضوع به دلیل صفحه نمایش از بین می رود، باید به طریق دیگری به آنها اطمینان داده شود.
با YITH Live Chat، کاربران می توانند سؤالات خود را مطرح کنند و بلافاصله شکات خود را حل کنند و تمام آن زمان های مرده جستجو یا درخواست اطلاعات و خرید واقعی محصول را پاک کنند. درست مانند حضور در یک فروشگاه واقعی: با چت، کاربران مستقیماً با فروشنده تماس خواهند داشت، یک رابطه قابل اعتماد برقرار می‌کنند و آنها را متقاعد می‌کنند که برگردند، زیرا همیشه کسی برای آنها وجود خواهد داشت، آماده گوش دادن و کمک کردن.
به همین دلیل است که چت زنده YITH بهترین راه برای از بین بردن عدم تصمیم گیری کاربران و متقاعد کردن آنها برای خرید فوری است.
این افزونه اثربخشی خود را مدیون این واقعیت است که دسترسی به آن ساده و آسان است: شما این شانس را خواهید داشت که تصمیم بگیرید چت در کجا نمایش داده شود، نقش های خاصی را به اپراتورها اختصاص دهید که به لطف یک برنامه ساده می توانند با مشتریان شما صحبت کنند. و سیستم پیام رسانی فوری تمیز که به آنها کمک می کند ارتباط سریع با مشتریان را حفظ کنند.
به مشتریان فرم ساده ای نمایش داده می شود که به محض وارد کردن اطلاعات شخصی خود مانند آدرس ایمیل، آنها را به چت زنده هدایت می کند و بلافاصله ارتباط با اپراتور را آغاز می کند.
اگر اپراتور آنلاین نباشد چه؟ مشتریان می‌توانند از این فرم برای ارسال مستقیم پیام‌های آفلاین به آدرس ایمیل شما استفاده کنند، که باعث می‌شود احساس کنند به آنها اهمیت می‌دهید و از خرید خود رها نمی‌شوند.
نقد و بررسی وجود ندارد.