افزونه سوالات متداول | YITH FAQ Plugin for WordPress

با افزونه سوالات متداول YITH FAQ Plugin for WordPress به سوالات مشتری ها پاسخ دهید. سوالات آنها در پرداخت‌ها، حمل و نقل، سیاست‌ها و غیره در بخش پرسش‌های متداول قرار دهید. معمولا در مورد سایز بندی لباس ها ، ارسال ، پرداخت درب منرل و .. سوالاتی وجود دارد.

کاری که افزونه انجام می دهد

سوالات متداول نامحدود ایجاد کنید تا در هر صفحه از فروشگاه خود یا در صفحات محصول نمایش داده شود.

چگونه می توانید از آن بهره مند شوید:

تجربه کاربری فروشگاه خود را تقویت کنید و اطلاعات واضحی در مورد پرداخت‌ها، حمل و نقل، سیاست‌ها و غیره در بخش پرسش‌های متداول با استفاده آسان به مشتریان ارائه دهید.
صفحه ای با سوالات متداول ایجاد کنید و هر گونه شک و ایرادی را که مشتریان شما ممکن است قبل از خرید محصول داشته باشند برطرف کنید.

سوالات متداول سفارشی را ایجاد کنید تا در صفحات محصول نشان داده شود و تمام اطلاعاتی را که برای تصمیم گیری آگاهانه برای خرید نیاز دارند به مشتریان خود ارائه دهید.

با اجازه دادن به کاربران برای یافتن پاسخ سوالات خود به طور کامل، بار کاری تیم خدمات مشتری خود را کاهش دهید.

فرآیند نمایه سازی وب سایت خود را با گرفتن و استفاده از عبارت های جستجوی مربوط به فروشگاه و محصولاتی که می فروشید، تقویت کنید.

یک سیستم پرسش و پاسخ راه اندازی کنید تا به سرعت به سوالات متداول مشتریان خود پاسخ دهید

این یک مسئله شناخته شده است: خریداران آنلاین باید با این واقعیت کنار بیایند که نمی توانند رو در رو از یک شخص کمک بخواهند. “آیا این کیف برای لپ تاپ من به اندازه کافی بزرگ است؟”، “اگر اندازه اشتباهی بخرم چه؟ آیا می توانم محصول را برگردانم؟»، «آیا فروشگاه شما به شهر من هم ارسال دارد؟ و چقدر هزینه دارد؟»، «آیا این محصول گارانتی دارد؟ و …»

اینها و بسیاری از تردیدهای دیگر یک مانع واقعی برای فروش هستند: طبق برخی آمار، 35٪ از کاربران اگر نتوانند پاسخ سریعی برای سؤالات خود در سایت تجارت الکترونیک پیدا کنند، تصمیم می گیرند محصولاتی را که به آنها علاقه دارند خریداری نکنند.

با YITH FAQ Plugin for WordPress می‌توانید یک سیستم پرسش‌های متداول راه‌اندازی کنید که دارای یک مزیت دوگانه است: از یک طرف، می‌توانید یک صفحه پرسش‌های متداول ایجاد کنید تا به همه سؤالات متداول در مورد فروشگاه خود پاسخ دهید (مانند حمل و نقل، پرداخت‌ها، سیاست‌ها، بازگشت، بازپرداخت، و غیره) و از طرف دیگر، می توانید برای هر صفحه محصول یک بخش پرسش و پاسخ ایجاد کنید تا سوالات خاصی در مورد محصولات (به عنوان مثال اندازه، ابعاد و غیره) مورد هدف قرار دهید.

ویژگی های افزونه سوالات متداول YITH FAQ Plugin for WordPress

امکان ایجاد سوالات و پاسخ های سفارشی

قرار دادن این بخش در صفحه محصول یا بطور کل برای فروشگاه

در صفحه محصول در مورد ابعاد و کیفیت و … اجازه پرسش و پاسخ دهید

در صفحه فروشگاه در مورد سیاست های کلی فروشگاه سوالات متداول بگذارید