فونیکس وردپرس | فروشگاه قالب و افزونه اورجینال
نویسنده: شهره 
آموزش جامع مدیریت محصولات و فروش در ووکامرس (ثبت محصول، قیمت، مشتری و سفارش)
راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی با ووکامرس یک فرصت عالی برای فروش محصولات آنلاین است، اما موفقیت در آن نیازمند مدیریت صحیح محصولات، قیمت‌گذاری، تخفیف‌ها، مشتریان و سفارش‌ها است. در این مقاله شما با گام‌های اصلی مدیریت فروشگاه ووکامرس آشنا می‌شوید.با رعایت نکات این مقاله، می‌توانید فروشگاه خود را حرفه‌ای‌تر، مرتب‌تر و بهینه برای موتورهای جستجو کنید.
ایجاد دسته‌بندی و برچسب
ایجاد دسته‌بندی و برچسب یکی از پایه‌های مدیریت فروشگاه است.
دسته‌بندی‌ها (Categories): گروه‌بندی کلی محصولات، الزامی برای هر محصول. مثال: «کفش»، «لباس مردانه»
برچسب‌ها (Tags): توصیف جزئی‌تر محصولات، اختیاری اما مفید برای جستجوی دقیق‌تر. مثال: «چرم طبیعی»، «سایز ۴۲»
مراحل ایجاد دسته‌بندی
ورود به محصولات دسته‌بندی‌ها ورود به محصولات → دسته‌بندی‌ها
وارد کردن نام، نامک (Slug)، انتخاب دسته مادر و نوشتن توضیح کوتاه سئو شده
افزودن تصویر دسته‌بندی و ذخیره
مراحل ایجاد برچسب
ورود به محصولات → برچسب‌ها
نام برچسب، نامک و توضیح مختصر وارد کنید
هنگام افزودن محصول، برچسب‌ها را اضافه کنید
نکات سئو:
از کلمات کلیدی طبیعی استفاده کنید
نامک کوتاه و خوانا باشد
از برچسب‌های تکراری پرهیز کنید
توضیح دسته‌بندی را کامل بنویسید
اشتباهات رایج:
استفاده بیش از حد از برچسب‌ها
نامک طولانی یا فارسی
دسته‌بندی‌های مشابه و گیج‌کننده
ننوشتن توضیحات دسته‌بندی
استفاده از افزونه‌های مدیریت سفارش برای فروشگاه‌های بزرگ
توضیحات‌نویسی محصول
تفاوت توضیح کوتاه و بلند
توضیح کوتاه (Short Description): در کنار تصویر و قبل از دکمه خرید، کوتاه و جذاب باشد
توضیح بلند (Long Description): شامل اطلاعات کامل، ویژگی‌ها، مزایا و راهنمای استفاده
مراحل نوشتن توضیح بلند
معرفی محصول با جمله جذاب
لیست مشخصات فنی و ویژگی‌ها
مزایا و نقاط قوت محصول
نحوه استفاده و نگهداری
نکات سئو: استفاده از کلمات کلیدی، تیترهای H2 و H3، تصاویر با alt مناسب
نکات توضیح کوتاه
۳-۴ خط، شامل مزیت اصلی و کلمه کلیدی
مستقیم به نیاز مشتری اشاره کند
اشتباهات رایج:
کپی متن از سایت دیگر
استفاده غیرطبیعی از کلمات کلیدی
متن خشک و بی‌احساس
فراموش کردن بخش توضیح کوتاه
تغییر قیمت، تخفیف و ایجاد کوپن
تغییر قیمت محصول
ورود به محصولات → ویرایش محصول
در بخش داده‌های محصول → عمومی، قیمت عادی و قیمت فروش ویژه وارد کنید
تعیین تاریخ شروع و پایان تخفیف در صورت لزوم
ایجاد کوپن تخفیف
از پیشخوان وردپرس به مسیر ووکامرس → کوپن‌ها → افزودن کوپن بروید
نام کوپن و کد تخفیف وارد کنید
نوع تخفیف (درصدی، مبلغ ثابت، حمل رایگان) انتخاب کنید
محدودیت‌های استفاده: تعداد دفعات، محصولات خاص، حداقل خرید
زمان شروع و پایان کوپن را تعیین کنید
نکات سئو و فروش:
در توضیحات کوپن از کلمات کلیدی مرتبط با محصول و دسته‌بندی استفاده کنید
کوپن را در صفحه محصول یا پست بلاگ معرفی کنید تا دیده شود
اشتباهات رایج:
تعیین کوپن بدون محدودیت، که باعث استفاده بی‌رویه می‌شود
فراموش کردن تاریخ انقضا
عدم اطلاع‌رسانی به مشتری
ایجاد و مدیریت مشتری
ایجاد مشتری جدید
ورود به ووکامرس → مشتریان → افزودن مشتری
وارد کردن اطلاعات: نام، ایمیل، شماره تماس
تعیین نقش مشتری: مشترک، خریدار، مدیر
مدیریت مشتری
مشاهده سفارش‌ها و وضعیت خرید هر مشتری
ویرایش اطلاعات مشتری
ارسال ایمیل اطلاع‌رسانی و تخفیف اختصاصی
نکات:
اطلاعات مشتریان را مرتب و به‌روز نگه دارید
از افزونه‌های مدیریت ایمیل برای ارتباط مستقیم با مشتری استفاده کنید
اشتباهات رایج:
ثبت مشتری بدون ایمیل معتبر
عدم پیگیری خریدهای مشتری
نداشتن دسته‌بندی مشتریان برای کمپین‌های هدفمند
سفارش و پیگیری سفارش مشتری
مشاهده و مدیریت سفارش‌ها
ورود به ووکامرس → سفارش‌ها
مشاهده وضعیت سفارش: در انتظار، پردازش، تکمیل، لغو شده
ویرایش سفارش در صورت نیاز: تغییر محصول، قیمت، ارسال
پیگیری سفارش مشتری
ارسال ایمیل اطلاع‌رسانی تغییر وضعیت
ارائه شماره رهگیری ارسال
ثبت یادداشت داخلی برای هماهنگی تیم
نکات:
همیشه وضعیت سفارش به‌روزرسانی شود
اطلاع‌رسانی شفاف به مشتری اعتماد او را افزایش می‌دهد
استفاده از افزونه‌های مدیریت سفارش برای فروشگاه‌های بزرگ
اشتباهات رایج:
تأخیر در به‌روزرسانی وضعیت سفارش
عدم اطلاع‌رسانی به مشتری
ثبت سفارش ناقص
جمع‌بندی نهایی
مدیریت موفق فروشگاه ووکامرس تنها به ثبت محصول ختم نمی‌شود. دسته‌بندی و برچسب، توضیحات حرفه‌ای، قیمت‌گذاری و تخفیف، ایجاد و مدیریت مشتری، و پیگیری سفارش از مهم‌ترین بخش‌ها هستند.
با رعایت نکات آموزش داده شده:
تجربه مشتری بهتر می‌شود
سئو فروشگاه بهبود پیدا می‌کند
فروش و رضایت مشتری افزایش می‌یابد
با تمرین و اجرای دقیق این مراحل، فروشگاه شما حرفه‌ای و سازمان‌دهی‌شده خواهد بود و می‌توانید به راحتی محصولات خود را مدیریت و بهینه‌سازی کنید.
